Assistente de Atendimento - Baixada Fluminense

A SegMedic é uma empresa de assistência à saúde e sua principal missão é cuidar das pessoas, oferecendo um excelente serviço de atendimento ambulatorial. 🩺

Hoje, a empresa tem unidades localizadas nas cidades de Nova Iguaçu, Nilópolis e São João de Meriti e Campo Grande (RJ), atendendo toda baixada fluminense e zona oeste do Rio, com mais de 25 especialidades médicas e 3.000 diferentes tipos de exames complementares e laboratoriais. 💉

Buscamos profissionais que tenham o objetivo de impactar o mundo positivamente.

Se você se identifica com os desafios abaixo e está em busca de uma oportunidade para aplicar e desenvolver suas habilidades.

Estamos ansiosos para conhecê-lo(a) e contar com sua contribuição em nossa equipe.

ESTAMOS À PROCURA DE ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Estamos em busca de Assistentes de Atendimento proativos e orientados a resultados. Você atuará em todas as fases do ciclo de vida do cliente, da prospecção à retenção. Se você se identifica com o desafio de garantir uma jornada de excelência, transformando interessados em clientes fiéis, queremos te conhecer.

O que você vai fazer

Atrair e vender

• Atender e orientar clientes por telefone, WhatsApp e pessoalmente.

• Procurar novos clientes de forma ativa e simpática, em ações externas e nas áreas próximas às unidades de trabalho.

• Acompanhar o cliente desde o primeiro contato até o fechamento.

• Mostrar aos clientes a importância de cuidar da saúde de forma contínua

Atender e manter o relacionamento

• Agendar consultas e exames, ajudando a organizar as agendas (confirmar consultas, gerenciar cancelamentos e encaixes).

• Manter todas as informações dos clientes atualizadas no sistema.

• Entrar em contato com o cliente após o atendimento para saber se ele ficou satisfeito.

• Comunicar aos clientes sobre novas promoções e serviços.

Competências que você precisa ter

• Comunicação: Saber se comunicar de forma clara, para que os clientes se sintam bem recebidos e informados.

• Habilidade de Vendas: Gostar de convencer as pessoas e ter facilidade para negociar e fechar negócios.

• Foco no Cliente: Saber ouvir e ter empatia, se colocando no lugar do cliente para resolver problemas e superar as expectativas.

• Proatividade: Ter iniciativa para identificar desafios e oportunidades, agindo rapidamente para buscar soluções.

• Organização: Ser uma pessoa organizada e precisa, capaz de gerenciar várias tarefas ao mesmo tempo e seguir as rotinas diárias com rigor.

• Vontade de Aprender: Ter interesse genuíno em ajudar e aprender, buscando sempre se aprimorar e conhecer mais sobre os serviços.

• Trabalho em Equipe: Gostar de colaborar e se relacionar bem com as pessoas para garantir que tudo funcione de forma harmoniosa no dia a dia.

BENEFÍCIOS

• Sesc
• TotalPass
• Benefício em farmacias
• Assistente médica (rede própria)
• Vale Refeição/Alimentação no valor de R$22,00 por dia tralhado (+6h)

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Vale Transporte
• Local: Unidades SegMedic
• Jornada de trabalho CLT: Escala 6x1 | 44h semanais | 220h mensais
• Vaga disponível também para candidatos PCD