SegMedic | Estágio em Suporte e Experiência do Paciente

A SegMedic é uma empresa dedicada à assistência à saúde, comprometida em oferecer excelente atendimento ambulatorial e cuidados às pessoas. Com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares e laboratoriais.

OPORTUNIDADE PARA ESTÁGIO NO TIME DE SUPORTE AO CLIENTE

Estamos em busca de uma pessoa com disposição e energia para se juntar ao nosso time! Se você está em meio a sua graduação (qualquer curso ou período), e quer desenvolver habilidades em Atendimento (Ativo & Receptivo), Suporte e Experiência do Paciente, nós podemos crescer juntos.

RESPONSABILIDADES

• Atender e orientar os pacientes com dúvidas ou problemas relacionados aos nossos serviços, garantindo uma experiência positiva
• identificar e registrar as interações com os pacientes de forma clara e eficaz
• Sinalizar situações e/ou relatos que estejam fora da normalidade, auxiliando na preparação de conteúdos e na melhoria de processos para clientes e colaboradores
• Ajudar na reeducação dos pacientes em relação aos novos canais de autosserviço digital
• Contribuir para que a experiência do paciente seja eficiente, através da comunicação integrada entre as áreas

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

• Familiaridade com tecnologia
• Alta capacidade de aprendizagem
• Excelentes habillidades comunicação verbal e escrita

BENEFÍCIOS

• Bolsa Auxílio
• Vale Transporte
• Assistente médica (rede própria)
• TotalPass

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Local: Centro, Nova Iguaçu-RJ
• Jornada: 30 horas semanais
• Vaga presencial