Estágio em Suporte e Experiência do Paciente

A SegMedic é uma empresa dedicada à assistência à saúde, comprometida em oferecer excelente atendimento ambulatorial e cuidados às pessoas. Com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares e laboratoriais.

OPORTUNIDADE PARA ESTÁGIO NO TIME DE SUPORTE AO CLIENTE

Estamos em busca de uma pessoa com disposição e energia para se juntar ao nosso time! Se você está em meio a sua graduação (qualquer curso ou período), e quer desenvolver habilidades em Atendimento (Ativo & Receptivo), Suporte e Experiência do Paciente, nós podemos crescer juntos.

RESPONSABILIDADES

• Realizar Ligações ativas e receptivas para atendimento.
• Oferecer Atendimento via WhatsApp, garantindo agilidade.
• Efetuar Agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas, exames e procedimentos.
• Fornecer Orçamentos detalhados dos serviços da clínica.
• Disponibilizar Laudos e resultados de exames com precisão e prontidão, mantendo o cliente informado.
• Auxiliar os clientes no Uso das plataformas digitais da clínica, oferecendo orientações para acesso à informação.
• Fornecer informações gerais sobre a clínica e seus serviços, esclarecendo dúvidas e facilitando o entendimento.
• Realizar solicitações de formulários e tickets de atendimento, garantindo resposta rápida e direcionamento ao setor responsável.
• Objetivo é garantir um atendimento eficiente e personalizado, sempre buscando atender e superar as expectativas dos nossos clientes.

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

• Cursando áreas administrativas ou de saúde, em nível técnico ou superior;
• Familiaridade com tecnologia
• Alta capacidade de aprendizagem
• Excelentes habillidades comunicação verbal e escrita

BENEFÍCIOS

• Bolsa de estágio
• Descontos em cursos e universidades
• Assistência médica na rede própria
• Acesso ao TotalPass
• + Parcerias

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Local de trabalho: Presencial, em Nova Iguaçu
• Jornada de trabalho: Estágio 30h semanais
• Vale transporte