Monitor de Vendas - Inside Sales

A Segmedic é uma empresa de assistência à saúde e sua principal missão é cuidar das pessoas, oferecendo um excelente serviço de atendimento ambulatorial. 🩺

Hoje, a empresa tem unidades localizadas nas cidades de Nova Iguaçu, Nilópolis e São João de Meriti, Méier e Campo Grande (RJ), atendendo toda baixada fluminense e zonas norte e oeste do Rio, com mais de 25 especialidades médicas e 3.000 diferentes tipos de exames complementares e laboratoriais. 💉

Buscamos profissionais que tenham o objetivo de impactar o mundo positivamente.

Estamos ansiosos para conhecê-lo(a) e contar com sua contribuição em nossa equipe.

ESTAMOS À PROCURA DE um Monitor de vendas - INSIDE SALES

Estamos em busca de um(a) Monitor de Vendas para atuar diretamente no acompanhamento da operação de vendas internas, garantindo a execução correta dos processos, qualidade no atendimento e evolução contínua da equipe.

Garantir a qualidade e performance da operação de Inside Sales, atuando de forma próxima ao time comercial, acompanhando atendimentos, analisando interações com clientes e promovendo melhoria contínua através de feedbacks, treinamentos e planos de ação.

RESPONSABILIDADES

• Acompanhar o dia a dia da equipe comercial de forma próxima (atuação “lado a lado” na operação)
• Monitorar e analisar atendimentos de vendas (ligações e chats), avaliando a qualidade do processo comercial
• Identificar oportunidades de melhoria na abordagem, argumentação e condução de vendas
• Aplicar feedbacks estruturados e contínuos aos vendedores
• Conduzir treinamentos práticos e reciclagens com o time
• Acompanhar indicadores de performance e qualidade das vendas
• Reportar resultados e insights diariamente ao líder de vendas
• Apoiar diretamente o time com atendimentos quando necessário (hands-on)
• Participar e executar planos de ação para melhoria de performance e conversão
• Apoiar testes e novas iniciativas comerciais (scripts, ofertas, abordagens)

COMPETÊNCIAS e PERFIL

• Excelente comunicação interpessoal
• Perfil proativo e mão na massa
• Forte senso analítico (qualidade e performance)
• Capacidade de dar feedbacks claros, objetivos e construtivos
• Organização e disciplina para acompanhamento de rotinas e indicadores
• Facilidade para trabalhar em equipe e influenciar pessoas
• Visão de melhoria contínua

formação e requisitos técnicos

• Ensino superior completo ou cursando (Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Tecnólogo em Vendas ou áreas correlatas)

• Excel intermediário (análise de dados e indicadores)

• Experiência com CRM (RD, HubSpot ou similares)

• Familiaridade com plataformas de atendimento (telefonia e chat)

• Conhecimento em métricas de vendas (conversão, funil, produtividade)

diferenciais

• Experiência com análise de ligações (call review / QA comercial)
• Vivência em ambientes de alta escala (alto volume de leads)
• Participação em estruturação de processos comerciais
• Conhecimento em técnicas de vendas e scripts

BENEFÍCIOs

• Vale Refeição e/ou Alimentação (Flex) (R$22 por dia trabalhado)
• Acesso ao SESC
• TotalPass (titular e dependentes)
• Assistência Médica ambulatorial em nossa própria rede (ambulatorial)
• Benefício Farmácia: consumo descontado em contracheque
• Vale transporte

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Local: Nova Iguaçu
• Vaga presencial;
• Vaga CLT;
• Vaga disponível para candidatos PCD.