Assistente de Relacionamento com o Cliente

A SegMedic é uma empresa dedicada à assistência à saúde, comprometida em oferecer excelente atendimento ambulatorial e cuidados às pessoas. Com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares e laboratoriais.

OPORTUNIDADE PARA O TIME DE SUPORTE AO CLIENTE

Estamos em busca de uma pessoa com disposição e energia para se juntar ao nosso time!

RESPONSABILIDADES

• Realizar Ligações ativas e receptivas para atendimento.
• Oferecer Atendimento via WhatsApp, garantindo agilidade.
• Efetuar Agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas, exames e procedimentos.
• Fornecer Orçamentos detalhados dos serviços da clínica.
• Disponibilizar Laudos e resultados de exames com precisão e prontidão, mantendo o cliente informado.
• Auxiliar os clientes no Uso das plataformas digitais da clínica, oferecendo orientações para acesso à informação.
• Fornecer informações gerais sobre a clínica e seus serviços, esclarecendo dúvidas e facilitando o entendimento.
• Realizar solicitações de formulários e tickets de atendimento, garantindo resposta rápida e direcionamento ao setor responsável.
• Objetivo é garantir um atendimento eficiente e personalizado, sempre buscando atender e superar as expectativas dos nossos clientes.

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

• Familiaridade com tecnologia
• Alta capacidade de aprendizagem
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

BENEFÍCIOS

• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• Assistente médica (rede própria)
• TotalPass

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Local: Centro, Nova Iguaçu-RJ
• Jornada: 44 horas semanais
• Vaga presencial