Supervisão de Unidade

A SegMedic é uma empresa de assistência à saúde com a missão de cuidar das pessoas, oferecendo um excelente serviço de atendimento ambulatorial. 🩺

Presente em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti, Méier e Campo Grande (RJ), atendemos toda a Baixada Fluminense, além das zonas Norte e Oeste do Rio de Janeiro. Oferecemos mais de 25 especialidades médicas e 3.000 tipos de exames complementares e laboratoriais.

Buscamos profissionais que queiram impactar o mundo positivamente. Se você se identifica com os desafios abaixo e busca uma oportunidade para aplicar e desenvolver suas habilidades, queremos te conhecer!

ESTAMOS À PROCURA DE SUPERVISOR DE UNIDADE E SERVIÇOS DE SAÚDE

Estamos buscando uma Supervisão de Unidade e Serviços de Saúde para as operações de atendimento. Será responsável por garantir o bom funcionamento diário dos serviços, desde consultas e exames até as rotinas externas, como o pré atendimento domiciliar, pesquisa de mercado e visitas médicas e eventos de promoção à saúde.

Responsabilidades

• Atendimento e Experiência do Paciente:

  • Supervisionar o fluxo de atendimento e garantir o cumprimento dos indicadores (SLA, TME, TMA, CSAT).
  • Monitorar a disponibilidade de agendas, ocupações de consultórios para otimizar encaixes e garantir o aproveitamento.
  • Acompanhar o desempenho na atuação em processos de autorização de exames e resultados dos mesmos, notas fiscais e fluxo de caixa
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais e da experiência na jornada do paciente.

• Administrativo e Financeiro:

  • Supervisionar a organização, lançamentos e envio de guia para o faturamento (pré-faturamento).
  • Atuar em processos de autorização de exames e resultados, notas fiscais e fluxo de caixa.
  • Garantir a conservação do patrimônio, abrir chamados para manutenção e atualizar o mapa de salas/consultórios.
  • Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações corretivas para aumentar a eficiência, a receita e a satisfação dos clientes.

• Equipes Multidisciplinares:

  • Liderar, treinar, desenvolver e motivar as equipes (recepcionistas, profissionais de saúde e prestadores de serviço).
  • Realizar one-on-ones, PDIs e treinamentos técnicos e comportamentais.
  • Elaborar escalas de serviço, gerenciar banco de horas e acompanhar indicadores de desempenho da equipe.
  • Supervisionar as equipes de recepção, postos de coleta, salas de exames e consultórios médicos, garantindo padrões de qualidade.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

• Formação Acadêmica: Preferencialmente, Saúde + Adm
• Afinidade com o setor de saúde e suas demandas operacionais.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma, com boa comunicação e proatividade.
• Empatia para promover o acolhimento adequado dos pacientes.
• Foco em soluções, com habilidade para resolver desafios operacionais diários.
• Capacidade de identificar e agir proativamente em novas oportunidades de negócios.
• Garantir rotinas e rituais diários de alinhamentos e acompanhamento de resultados.

BENEFÍCIOS

• Salário + Prêmio por performance (bimestral, após período de experiência)
• Vale Refeição ou Alimentação de R$17 por dias trabalhados
• Descontos em cursos e universidades
• Assistência médica na rede própria
• Acesso ao TotalPass
• + Parcerias

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Local de trabalho: Presencial, na Baixada Fluminense
• Jornada de trabalho: CLT - 44h semanais - Escala 6x1
• Vale transporte